工信部核配 12327 铁路服务监督专用电话号-IT行业

首页 2024-07-01 18:27:58

本站 7 月 1 工业和信息化部日新闻 6 月 28 日常公告向国家铁路局核配， 12327 作为铁路服务监督的专用电话号码。
公告称，铁路是国民经济的主要动脉、重大民生项目和综合交通系统的骨干，在经济和社会发展中的地位和作用至关重要。随着铁路服务水平和覆盖范围的全面提高，人们对铁路业务咨询、投诉建议和反馈的需求迅速增长。
为保护个人和组织依法行使投诉和报告权益，帮助铁路监督管理部门及时有效地收集和处理投诉，工业和信息化部应当按照国家铁路局的申请要求进行规划和分配 12327 受理铁路纠纷投诉、建议意见、违法举报等公务用途的专用电话号码，支持铁路服务监督。
本站测试，目前拨打 12327 显示为空号，预计服务将在后续上线。

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